Mentions Légales

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Les présentes CGV régissent la vente des prestations de maquillage et des formations professionnelles proposées par MAKEUP NEIL (ci‑après « l’Entreprise ») à ses clientes et stagiaires (ci‑après « le Client »). Elles s’appliquent à toute commande passée auprès de l’Entreprise, sauf accord écrit contraire.

Toute réservation ou inscription implique l’adhésion complète et sans réserve du Client aux présentes CGV.

• Prestations maquillage : essais, packs mariée, maquillage invité·e, suivi retouches.
• Formations : modules « Débutant » (5 jours) et « Perfectionnement » (3 jours).
• Services associés : déplacement (150 km), remise MAC ‑40 % pour les stagiaires, location kit retouche.

Un devis daté, valable 30 jours, est envoyé par e‑mail. La réservation est définitive à réception de l’acompte (30 % pour les prestations, 50 % pour les formations) et du devis signé.

Les prix figurent sur le devis et sur le site. Ils sont exprimés en euros TTC. Les frais de déplacement (0,80 €/km au‑delà de 15 km d’Annecy) apparaissent distinctement.

• Acompte : 30 % (prestations) ou 50 % (formations) par virement ou PayPal.
• Solde : le jour J (prestations) ou au plus tard 48 h avant le 1^er jour de formation.
Paiement 3 × sans frais possible (formation) ; nous consulter.

Les horaires d’intervention sont confirmés par écrit J‑7. Tout retard supérieur à 20 min imputable au Client peut réduire la durée de la prestation sans remboursement.

Le Client fournit un espace de travail propre, une prise électrique et une chaise haute. Les stagiaires apportent leurs pinceaux personnels (liste fournie).

Les face‑charts, supports vidéo et photos pédagogiques restent la propriété de l’Entreprise. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Garantie tenue 12 h dans des conditions climatiques normales. Une séance retouche post‑cérémonie est incluse dans le Pack Gold uniquement.

Les données personnelles (nom, téléphone, photos) sont utilisées uniquement pour la gestion de la prestation ou, avec accord écrit, pour le portfolio.

Annulation client :
• J‑30 ou plus : acompte restitué.
• J‑29 à J‑15 : 50 % du montant dû.
• J‑14 ou moins : 100 % du montant dû.

Annulation entreprise : acompte remboursé + alternative qualifiée proposée.

À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux d’Annecy. Droit français applicable.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en ligne à la date de la réservation.

Pour toute question, écrivez‑nous à tlm@bzformation.org ou à l’adresse postale Grenoble.